1. Сфера документа
Ця сторінка описує принципи повернення, скасування та скарги щодо придбання токени та рекламних послуг, пропонованих WERISO.PL.
2. Природа виробу
Tokens - це цифрові блоки, які використовуються для просування ділових контактів в сервісі. Після ефективного оплати і призначення на рахунок Restaurateur, пакет вважається доставлений.
3. Повернення і скасування
Як правило, ми не повертаємо придбані і присуджені токени. Це не стосується ситуацій, де була технічна похибка на стороні сервісу, подвійний платіж або платний пакет не був правильним приписом на рахунок.
4. Скарга
Скарги, пов'язані з придбанням жетонів, просування або здійснення оплати, можуть бути подані на наступній адресі: kontakt@weriso.pl. У повідомленні необхідно ввести номер транзакції, ім'я ресторану, опис проблеми і дату придбання.
5. Час відповіді
Скарги аналізуються без зайвих затримок і повинні відповідати протягом 14 календарних днів, якщо інше вимагається законом.
6. Поселення виняток
Якщо скарга доведена обґрунтована, ми можемо, за характером справи, відновити токени, поліпшити поселення кампанії, видалити дублікати навантаження або повернути кошти у відповідну величину.